Foi-se o tempo em que toda a gestão de uma loja era feita de forma praticamente manual, contando com pouca ou nenhuma tecnologia para simplificar e agilizar os processos. Hoje, com o surgimento do sistema PDV, a gestão de um estabelecimento comercial é totalmente integrada e automatizada.
É o sistema PDV o responsável, por exemplo, por atualizar o estoque assim que uma mercadoria é vendida, para evitar que a loja venda produtos indisponíveis e frustre os clientes.
Além disso, facilita a emissão de documentos fiscais e a administração do negócio como um todo, podendo inclusive ser integrado a outras ferramentas.
Neste artigo, você vai entender de uma vez por todas o que é um sistema PDV, quais são as suas principais funcionalidades e por que sua empresa deveria investir em um. Acompanhe!
O que é um sistema PDV?
Um sistema PDV é uma ferramenta de gestão de todas as vendas realizadas pela loja. Por meio dele, é possível automatizar e integrar todos os processos envolvidos em uma venda, como o controle de estoque, as operações de pagamento, a gestão de cupons de venda, os cadastros de produtos e de clientes e a emissão de notas fiscais.
Por integrar e centralizar todas as operações, um bom sistema PDV facilita o processo de vendas e de gestão em um estabelecimento, seja ele físico ou virtual.
Quais as principais funcionalidades do sistema PDV?
Um sistema PDV, como dito, tem várias funcionalidades. Entre outras coisas, ele é utilizado para:
Controle de estoque
O controle de estoque é um processo indispensável para os lojistas. Afinal, sem realizá-lo de forma eficaz, a loja pode ficar desabastecida, ou mesmo vender itens que não tem de fato em estoque, como já mencionamos.
Com um bom sistema PDV, é possível fazer a integração do estoque com a frente de caixa e dar baixa em cada produto assim que é vendido. A atualização é feita em tempo real, assim, o lojista consegue saber na hora o que precisa de reposição.
Emissão de notas fiscais
Uma das principais funcionalidades do sistema PDV é a emissão de nota fiscal, que pode ser feita automaticamente, com poucos cliques, sem burocracia. Isso agiliza muito a rotina do lojista e evita erros na hora de emitir os documentos.
Integração com outras ferramentas de gestão
Esse tipo de sistema pode ser integrado a outras ferramentas já utilizadas pelo lojista, como um CRM (sistema de gestão de relacionamento com os consumidores) ou um ERP (sistema de gestão corporativa).
Isso permite que todos os dados fiquem centralizados e possam ser facilmente acessados de qualquer lugar, para tornar os processos ainda mais fluidos, evitando falhas e gargalos no processo de vendas.
Categorias de sistemas PDV
Existem diferentes categorias de sistemas PDV. O PDV fixo é aquele mais tradicional, normalmente usado em lojas físicas e operado por computador. O PDV móvel, por sua vez, é um tipo de tecnologia essencial para lojas virtuais, pois permite que as compras sejam feitas sem contato direto entre o vendedor e o cliente. Já o PDV online opera na nuvem e pode ser acessado por qualquer dispositivo móvel.
A escolha da categoria ideal depende da natureza de seu negócio, e é necessário pesar os prós e contras de cada um antes de decidir qual é a melhor opção para sua loja.
Por que investir em um sistema PDV?
Um sistema PDV pode ser extremamente útil para as empresas. É um investimento que acaba se pagando muito rápido e, por isso, compensa bastante.
Uma das principais vantagens de contar com uma solução como essa é a otimização do controle do estoque, algo essencial para o varejo. Com um sistema PDV, é simples gerenciar o estoque da loja, já que todo o controle é feito automaticamente. Isso permite planejar melhor as compras e evita vendas em duplicidade.
Além disso, o sistema PDV disponibiliza dados e relatórios em tempo real, que podem ser usados para planejar melhor as estratégias da empresa, ajudar na tomada de decisão e facilitar a gestão corporativa.
A gestão financeira também é facilitada, uma vez que é possível contabilizar cada venda em tempo real e realizar o controle de caixa. Esse maior controle financeiro também se reflete na área fiscal, já que os dados fiscais são enviados automaticamente para a área responsável, de modo que a empresa se mantenha em dia com suas obrigações.
O atendimento em lojas físicas também se torna mais rápido, evitando filas, já que todos os processos são integrados e automatizados. E, é claro, não podemos nos esquecer da segurança de dados, já que, com o armazenamento em nuvem, as informações são protegidas por criptografia e passam por um processo de backup.
Como funciona o sistema PDV?
O sistema PDV funciona como um ponto de contato do cliente com a empresa e está por trás de toda a administração do negócio, bem como do processamento dos pagamentos realizados. É como se fosse um parente bem, bem distante (e muito mais evoluído!) da velha caixa registradora, comumente usada para viabilizar a gestão das vendas.
Hoje, existem ferramentas muito mais modernas e eficientes de registrar todas as transações e ainda ter acesso a uma série de outras funcionalidades. Nesse sentido, um sistema PDV eficaz está se tornando cada vez mais importante para os varejistas.
Há diferentes sistemas PDV no mercado, e o seu funcionamento depende da empresa escolhida. Os mais simples apenas ajudam em tarefas específicas, como a emissão de cupons fiscais. Outros, mais avançados, são capazes de integrar o PDV com as demais áreas da empresa, facilitando a frente de caixa e tornando os processos mais ágeis.
Em geral, o sistema PDV reúne todas as informações relativas à saída e à entrada de mercadorias da loja, bem como aos valores que entram e saem do caixa, centralizando tudo e facilitando a gestão financeira e de estoque, entre outras funcionalidades.
Um sistema de PDV engloba três elementos no processo de venda: o terminal, onde ficam as maquininhas de cartão, as máquinas registradoras e as impressoras, o software, que é instalado no computador para integrar o setor financeiro ao estoque da loja, e o fiscal/frente de caixa, onde são impressas as notas fiscais relativas às vendas.
Como escolher o sistema PDV ideal para o seu negócio
Existem vários sistemas PDV disponíveis no mercado e, diante disso, pode ser difícil escolher a opção ideal para seu negócio. Confira as dicas abaixo para nortear sua tomada de decisão:
Leve em conta as necessidades do seu negócio
O primeiro passo é analisar suas operações e entender de que serviço você efetivamente precisa em um sistema PDV. Assim, será possível entender melhor qual solução poderá ser mais útil.
Pesquise os diversos fornecedores de softwares
Existem vários fornecedores de softwares no mercado, e é preciso pesquisar bem em qual investir. Priorize empresas consolidadas, que ofereçam uma solução completa e eficaz para melhorar a sua gestão de vendas.
Prefira ferramentas que tenham integração com outros sistemas
Se você já usa outros sistemas na loja, como um CRM ou um ERP, é importante que o sistema PDV “converse” com essas ferramentas. Dê preferência a um sistema que seja facilmente integrado, pois isso vai tornar a gestão mais simples e fluida.
Teste a usabilidade
A usabilidade e a acessibilidade do sistema são fundamentais. Afinal, ele precisa ser fácil de usar e proporcionar uma boa experiência. Por isso, teste bem a ferramenta antes de bater o martelo.
Leve em conta o suporte técnico
Por fim, mas não menos importante, verifique a qualidade e a agilidade do suporte oferecido pelo fornecedor. Ele precisa estar preparado para resolver qualquer problema prontamente.
Potencialize suas vendas com a Yuzer!
A Yuzer tem tudo que seu negócio precisa para prosperar! Contamos com sistemas PDV completos, com dashboard, validador anti fraude e muito mais.
O Mini Totem, Smart Yuzer e Menu Virtual podem ser utilizadas tanto em eventos de grande porte, que necessitam de velocidade e vão utilizar mais de mil PDVs, como funcionam perfeitamente para o varejista ou dono de bar que deseja integrar seu sistema, coletar dados sobre cliente e economizar com contratação.
Quer saber como podemos ajudar sua empresa a potencializar suas vendas com soluções práticas e inteligentes? Então visite o nosso site e conheça todas as nossas soluções!
